پرسشنامه هوش عاطفی تراویس برادبری و جین گریوز

پرسشنامه هوش عاطفی تراویس برادبری و جین گریوز

پرسشنامه هوش عاطفی برادبری
پرسشنامه هوش هیجانی برادبری
نحوه نمره گذاری پرسشنامه هوش هیجانی برادبری
تفسیر پرسشنامه هوش هیجانی برادبری و گریوز
نمره گذاری پرسشنامه هوش هیجانی برادبری و گریوز
دانلود پرسشنامه هوش هیجانی برادبری و گریوز
نمره گذاری هوش هیجانی برادبری

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه بررسی ارتباط بین هوش عاطفی کارکنان و رضایت مشتریان

 

 

 

 

*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

 

***  پرسشنامه دارای 13 سوال با خرد مقیاسهای زیر است :

 

گویه های بعد خودآگاهی 6 سوال

گویه های بعد خودمدیریتی 7 سوال

 

پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان بررسی ارتباط بین هوش عاطفی کارکنان و رضایت مشتریان تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

 

 

مقیاس طیف لیکرت (کاملا موافقم              موافقم              نظری ندارم              مخالفم              کاملا مخالفم)

 

 

 

 

 

 

 

واحد قم

دانشکده مدیریت

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

 

 

عنوان:

بررسی ارتباط بین هوش عاطفی کارکنان و رضایت مشتریان

(مورد مطالعه :بانک انصار استان قم)

استاد راهنما:

 

استاد مشاور:

 

نگارش:

 

 

مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

 

 

پرسشنامه هوش هیجانی گریوز و برادبری مربوطه  به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۳ صفحه است . بلافاصله بعد از پرداخت و خرید لینک دنلود پرسشنامه هوش هیجانی گریوز و برادبری  نمایش داده می شود، علاوه بر آن لینک پرسشنامه مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال می گردد

 

پرسشنامه هوش هیجانی گریوز و برادبری

آزمون هوش هیجانی مورد استفاده در این تحقیق توسط برادبری و گریوز (۲۰۰۴) ساخته شده است و توسط گنجی (۱۳۸۴) ترجمه و اعتباریابی شده است. این آزمون شامل ۲۸ ماده است که بر اساس مقیاس ۶ درجه ای لیکرت نمره گذاری می شود، و چهار مولفه خود آگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت رابطه را می سنجد و یک نمره کلی هوش هیجانی نیز به دست می دهد. نمره بالاتر از ۸۰ نشان دهنده هوش هیجانی بالا و نمره پایین تر از ۶۰ نشان دهنده هوش هیجانی پایین است.

هر کدام از مولفه های پرسشنامه هوش هیجانی گریوز و برادبری، از ماده های زیر تشکیل شده اند:

مولفه خود آگاهی۱: سوالات شماره ۱-۲-۳-۴-۵- و ۶ .

مولفه خود مدیریتی۲: سوالات شماره ۷-۸-۹-۱۰-۱۱-۱۲-۱۳-۱۴- و ۱۵ .

مولفه آگاهی اجتماعی۳: سوالات شماره ۱۶-۱۷-۱۸-۱۹ و ۲۰ .

مولفه مدیریت رابطه۴: سوالات شماره ۲۱-۲۲-۲۳-۲۴-۲۵-۲۶-۲۷- و ۲۸ .

 

روایی و پایایی آزمون:

الف) روایی:

برای تعیین روایی، این  آزمون به همراه آزمون هوش هیجانی بار- ان در یک گروه ۹۷ نفری اجرا شد که ضریب همبستگی در سطح ۹۹/۰ معنی دار بود(گنجی، ۱۳۸۴).

ب) پایایی:

در بررسی گنجی (۱۳۸۴) ضرایب پایایی مولفه های هوش هیجانی به ترتیب برابر با ۷۳/۰، ۷۸/۰ ، ۷۶/ ۰ و ۷۶/ ۰ بود. به علاوه آزمون در گروه ۲۸۴ نفری دیگر ( ۱۱۵ پسر، ۱۳۹ دختر) فقط یکبار اجرا شد و ضریب پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ ۸۸/۰ بود.

در پژوهش حاضر نیز پایایی آن  با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۸/۰ بدست آمد که نشاندهنده پایایی بالای آزمون می باشد.

۱- consciousness

2- self-management

3 – Social Awareness

4 – Relationship Management

 

 

 

 

 

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری از طريق رسانه سيار

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری از طريق رسانه سيار مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری از طريق رسانه سيار پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری از طريق رسانه سيار دانلود مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری از…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق علل مطالبات معوق در نظام بانکی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق علل مطالبات معوق در نظام بانکی مبانی نظری معوق در نظام بانکی پیشینه تحقیق معوق در نظام بانکی مبانی نظری و پیشینه تحقیق معوق در نظام بانکی پیشینه پژوهش معوق در نظام بانکی ادبیات نظری…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تحقیق معنویت

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تحقیق معنویت مبانی نظری معنویت پیشینه معنویت دانلود مبانی نظری معنویت پیشینه تحقیق معنویت ادبیات نظری معنویت فصل دوم پایان نامه معنویت مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنویت ادبیات و مبانی نظری معنویت رفتن به…

  • تایپینگ توالی چندمکانی پاتوژن

    تایپینگ توالی چندمکانی پاتوژن تایپینگ توالی چندمکانی پاتوژن رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه مقدمه توانایی دقت تشخیص بین نژادهای پاتوژنهای عفونی برای نظارت اپیدمیولوژیکی کارآمد و تجزیه و تحلیل  پایشی، مطالعه ساختار میکروبی جمعیت و پویایی و در نهایت،…

  • بررسی کلی مقررات مرور زمان

    بررسی کلی مقررات مرور زمان انواع مرور زمان مرور زمان چیست آثار مرور زمان احکام مرور زمان مرور زمان کیفری احكام‌ و مقررات‌ مرور زمان‌ كیفری مرور زمان‌ كیفری‌ در حقوق ایران‌ مرور زمان در قانون آیین دادرسی کیفری دانلود…

  • بررسی نظام کاربری زمین در تهران

    بررسی نظام کاربری زمین در تهران نظام کاربری زمین تغییرات کاربری اراضی شهری برنامه ریزی کاربری اراضی شهری بررسی نظام کاربری زمین در منطقه 15 تهران بررسی و نحوه توزیع تغییرات کاربری اراضی منطقه 15 تهران تحلیل مکانی و فضایی…

  • ارائه روشی نوین برای خمکاری فشاری لوله جدار نازک در خمکاری هیدرولیکی

    ارائه روشی نوین برای خمکاری فشاری لوله جدار نازک در خمکاری هیدرولیکی خمکاری لوله هیدروفرمینگ لوله خمکاری هیدرولیکی شبیه سازی اجزای محدود خمکاری فشاری لوله جدار نازک دانلود مقاله خمکاری فشاری لوله جدار نازک دانلود مقاله خمکاری هیدرولیکی دانلود مقاله…

  • ابهام در مورد معامله و لزوم رفع آن

    ابهام در مورد معامله و لزوم رفع آن ابهام در معامله ابهام در مورد معامله رفع ابهام از مورد معامله لزوم رفع ابهام از مورد معامله ابهام و لزوم رفع آن از مورد معامله ابهام در مورد معامله و لزوم…

  • بهسازی زمین سد شهریار میانه به روش جت گروتینگ

    بهسازی زمین سد شهریار میانه به روش جت گروتینگ اصلاح خاک بهبود زمین سد شهریار میانه تزریق با فشار بالا ستون خاک سیمان بهسازی زمین سد شهریار میانه به روش جت گروتینگ بهسازی زمین به روش تزریق با فشار بسیار…

  • مبانی و ماهیت تبلیغات و تشریح روشهای نوین آن

    مبانی و ماهیت تبلیغات و تشریح روشهای نوین آن تبلیغات خلاقیت در تبلیغات تاریخچه تبلیغات در ایران استراتژیهای نوین تبلیغات تاکتیکهای مدرن تبلیغات مبانی و ماهیت تبلیغات و تشریح روشهای نوین آن روانشناسی رنگها در تبلیغات دانلود پایان نامه تبلیغات…